Responsable y alcance
Mantenimiento Eléctrico Industrial e Ingeniería Meidei, S.A. de C.V., identificada comercialmente como Grupo MEIDEI, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Nuestro domicilio es Calle 95 Oriente No. 31, Colonia 16 de Septiembre Sur, C. P. 72474, municipio de Puebla, Puebla, México.
Para privacidad, derechos ARCO y asuntos legales, escriba a tramites@grupomeidei.com.
Este aviso comprende a quienes visitan grupomeidei.com, solicitan información sobre nuestros servicios, actúan como contacto de una empresa, presentan solicitudes de privacidad o reportan barreras de accesibilidad, errores y afectaciones de derechos relacionados con contenidos del sitio. No sustituye los avisos específicos que correspondan a relaciones laborales, expedientes legales ajenos a la web u otros tratamientos distintos. El sitio no ofrece cuentas de usuario, compras ni pagos en línea.
Datos que tratamos
Recabamos directamente los datos que usted proporciona mediante nuestros canales de contacto:
- Formulario y correo: nombre completo, empresa, correo electrónico y mensaje. Este último puede contener información sobre el servicio, ubicación o proyecto que desea consultar.
- WhatsApp, si decide utilizarlo: número telefónico, información de perfil visible para nosotros y contenido de la conversación.
- Solicitudes de privacidad: nombre, medio de respuesta, petición, elementos para localizar sus datos y documentación necesaria para acreditar identidad o representación.
- Reportes sobre el sitio: nombre cuando se proporcione, medio de respuesta, dirección de la página, descripción del problema y material necesario para revisarlo. En reportes de accesibilidad, puede indicar voluntariamente navegador, dispositivo o tecnología de apoyo; no se requiere un diagnóstico ni información de salud.
- Registro de decisiones: categorías de tecnologías elegidas, fecha de elección y versión del aviso o mecanismo presentado, limitados a lo necesario para recordar y acreditar esa decisión.
Los datos técnicos de navegación comprendidos son dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, páginas solicitadas y registros de funcionamiento o seguridad. Para la analítica y la medición publicitaria opcionales se incluyen identificadores del navegador y eventos de interacción. Estos datos pueden permitir identificar a una persona; no se consideran anónimos automáticamente.
No solicitamos datos sensibles, bancarios ni de tarjetas mediante el formulario. Evite enviar identificaciones, expedientes médicos, contraseñas, información de terceras personas o documentos confidenciales del proyecto. Si necesitamos documentación adicional, le indicaremos su finalidad y un canal adecuado. El tratamiento de datos de contactos empresariales se examina según el caso; el uso de un correo corporativo no elimina por sí mismo sus derechos.
Para qué utilizamos sus datos
Las finalidades necesarias para atender su relación con MEIDEI son:
- Recibir y responder su consulta por el canal correspondiente.
- Comprender el servicio solicitado, valorar disponibilidad y preparar una propuesta cuando proceda.
- Dar seguimiento a esa consulta o propuesta específica, sin incorporarle por ello a campañas publicitarias.
- Mantener la operación y seguridad del sitio, detectar abuso y atender incidencias.
- Tramitar solicitudes de privacidad y cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Atender reportes de accesibilidad, solicitudes de corrección y posibles afectaciones de derechos sobre contenidos del sitio.
- Recordar y respetar sus preferencias y conservar la evidencia mínima necesaria de las decisiones que correspondan.
Utilizaremos únicamente la información pertinente para cada finalidad. Si no proporciona datos de contacto o información indispensable para comprender su solicitud, podremos no estar en condiciones de responderla o preparar una propuesta.
La analítica para comprender el uso del sitio y mejorar sus contenidos es una finalidad opcional, sujeta a una elección separada. Rechazarla no impedirá consultar información ni contactar con MEIDEI. Los eventos de medición no deberán contener nombres, correos, teléfonos ni el texto de las consultas.
La medición de campañas publicitarias mediante el Pixel de Meta (Facebook e Instagram) es también una finalidad opcional, con una elección separada de la analítica: permite medir las visitas y las solicitudes enviadas desde este sitio para evaluar y mejorar nuestra publicidad. Rechazarla no impedirá consultar información ni contactar con MEIDEI.
Enviar una consulta no le suscribe a publicidad ni se utiliza para ella, y no se prevé la venta de bases de contactos. La medición publicitaria opcional descrita arriba solo se activa con su elección afirmativa. Si se propone una nueva finalidad que requiera su consentimiento, se informará previamente y se solicitará por separado. Visitar el sitio no constituye una autorización general para cualquier tratamiento.
Preferencias
Las cookies y tecnologías similares, sus finalidades y opciones de control se explican en la política de cookies y tecnologías. La analítica, la medición publicitaria y el contenido externo opcionales (como el mapa de Google) solo se activan después de su elección afirmativa, que se solicita por separado para cada categoría. Podrá rechazarlas o retirar esa elección en cualquier momento desde las preferencias de privacidad, con el enlace «Preferencias de privacidad» del pie del sitio o con el botón siguiente. Su elección se conserva 12 meses en el navegador donde la realice y después se le volverá a preguntar. Esta opción es independiente del formulario y de los derechos ARCO.
Los registros estrictamente necesarios para funcionamiento y seguridad se limitarán a esas finalidades. No todos los datos técnicos son cookies ni todos los recursos externos dependen de ellas.
El sitio puede incluir mapas y enlaces a servicios externos. Cuando se carga un recurso de Google, como un mapa o una fuente remota, su navegador puede comunicar datos técnicos a ese proveedor. Al abrir WhatsApp u otro enlace externo, también se aplican las condiciones de privacidad de ese servicio. MEIDEI sigue siendo responsable del uso que haga de la información que reciba por sus propios canales.
Proveedores y transferencias
Para operar el sitio y atender comunicaciones, MEIDEI puede utilizar proveedores de alojamiento, correo y soporte que traten datos por su cuenta y bajo instrucciones. Su intervención como encargados debe limitarse al servicio contratado, con obligaciones de seguridad y confidencialidad; no les autoriza a utilizar los contactos para sus propios fines comerciales.
No se prevén transferencias de los datos de consulta a terceros para publicidad o comercialización. Con su elección afirmativa, Meta recibe datos técnicos de navegación y eventos de interacción mediante su Pixel para la medición publicitaria descrita; no recibe su nombre, correo ni el texto de su consulta, y su tratamiento se rige además por la política de privacidad de Meta. Podremos comunicar la información estrictamente necesaria a autoridades competentes cuando una disposición u obligación legal lo exija, o en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Antes de incorporar una transferencia distinta, nacional o internacional, se identificarán destinatarios, datos y finalidades, y se recabará el consentimiento cuando corresponda. Este aviso no concede una autorización abierta para transferencias futuras.
Conservación y protección
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad que motivó su obtención y las obligaciones legales aplicables. Concluida esa necesidad, procederá su supresión o, cuando corresponda, su bloqueo durante los plazos de responsabilidad. La información bloqueada no deberá seguir utilizándose para finalidades comerciales.
El acceso se limitará al personal y proveedores que lo necesiten para sus funciones. MEIDEI debe mantener medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al tratamiento, así como obligaciones de confidencialidad. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Las vulneraciones que afecten significativamente sus derechos patrimoniales o morales se le comunicarán de forma inmediata conforme a la legislación aplicable.
Cómo ejercer sus derechos ARCO
Puede solicitar acceso a sus datos y a las condiciones de tratamiento, rectificación de información incorrecta, cancelación cuando proceda u oposición por las causas previstas legalmente. Ningún derecho exige ejercer otro previamente.
Escriba a tramites@grupomeidei.com indicando, preferentemente, «Solicitud de privacidad» en el asunto. El asunto no es un requisito para atenderle. Su solicitud deberá incluir:
- Su nombre y un medio para recibir respuesta.
- El derecho que desea ejercer o una explicación clara de lo que solicita.
- Los datos a los que se refiere, salvo en solicitudes de acceso, y elementos que ayuden a localizarlos, como fecha o canal de contacto.
- La acreditación de su identidad y, si actúa mediante representante, de la identidad y facultades de este.
- Para rectificación, los cambios solicitados y documentos que los sustenten.
Puede iniciar el contacto sin adjuntar una copia de identificación a un correo ordinario. Le orientaremos sobre un mecanismo proporcional y seguro para acreditar identidad; evite remitir documentos completos o información ajena a la petición sin esa orientación. También puede solicitar indicaciones para presentarla en el domicilio señalado.
Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen; se comunicará la justificación correspondiente.
El acceso podrá facilitarse mediante documentos electrónicos o consulta acordada, previa acreditación de identidad. El ejercicio es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío permitidos por la ley. Cualquier negativa total o parcial deberá explicar sus motivos; la conservación exigida legalmente puede limitar una cancelación inmediata.
Revocación, limitación y autoridad
Puede revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos mediante el correo de privacidad. La revocación también estará disponible por el medio en que otorgó el consentimiento; para tecnologías opcionales, utilice las preferencias. Indique su nombre, tratamiento que desea detener y medio de respuesta. La acreditación proporcional de identidad o representación seguirá el procedimiento anterior, sin exigir una solicitud ARCO previa.
Como procedimiento de atención, responderemos gratuitamente en 20 días hábiles desde la recepción y ejecutaremos lo procedente en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta, sin ampliar estos plazos operativos ni desplazar uno legal más breve que resulte aplicable. Le responderemos por el medio indicado y, si solicita confirmar el cese, lo haremos expresamente. La retirada desde preferencias detendrá las nuevas cargas opcionales sin esperar estos plazos. La revocación no es retroactiva ni elimina conservación legal; le informaremos si impide atender una consulta pendiente.
Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad prevista en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, mediante los procedimientos y plazos aplicables. Este aviso no limita ese derecho.
Personas menores de edad y cambios
El sitio está dirigido a personas que consultan servicios industriales; no solicita deliberadamente datos de menores de edad. Si identifica que se recibió información de una persona menor, comuníquelo al canal de privacidad para revisar el caso y adoptar las medidas procedentes, sin exigirle divulgar más información de la necesaria.
Las modificaciones se comunicarán en https://grupomeidei.com/privacidad, con la fecha de la nueva versión. Cuando un cambio requiera nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente; publicar una actualización no sustituye esa solicitud.